Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die auf der Website holdonparis.com abgeschlossenen Produktverkäufe zwischen der Gesellschaft Studio Idan SAS und jedem nicht gewerblichen Kunden („der Kunde“). Jede Bestellung setzt die uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB voraus.

Artikel 1, Angaben zum Verkäufer

Studio Idan SAS, die die Marke Holdon Paris betreibt, SAS mit einem Kapital von 5.000 €, Sitz 8 Villa Soutine, 75014 Paris, Frankreich. RCS Paris 535 128 847, SIRET 535 128 847 00014, USt-IdNr. FR81 535 128 847. E-Mail: order@holdonparis.com, Telefon: +33 6 58 19 34 74.

Artikel 2, Produkte

Die angebotenen Produkte sind Möbelgriffe und -knöpfe, die auf Bestellung gefertigt werden, entsprechend der vom Kunden gewählten Konfiguration (Größe, Lochabstand, Material, Oberfläche, Motiv). Da jedes Stück nach den Vorgaben des Kunden angefertigt und deutlich personalisiert wird, können leichte Abweichungen bei Aussehen, Farbton oder Maßen auftreten, die der handwerklichen Fertigung und dem 3D-Druck eigen sind, und stellen keinen Mangel dar.

Artikel 3, Preise

Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (TTC), einschließlich der französischen Mehrwertsteuer zum geltenden Satz. Sie verstehen sich ohne Versandkosten, die vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Zölle und Einfuhrsteuern zulasten des Kunden. Studio Idan SAS behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, wobei die Produkte auf Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarifs berechnet werden.

Artikel 4, Bestellung

Der Kunde wählt seine Produkte und deren Konfiguration aus, prüft die Einzelheiten seiner Bestellung und bestätigt sie anschließend nach Annahme der vorliegenden AGB. Der Verkauf ist nach Bestätigung der Bestellung per E-Mail und Zahlungseingang endgültig abgeschlossen. Studio Idan SAS behält sich das Recht vor, jede Bestellung, die einen ungewöhnlichen Charakter aufweist oder auf Treu und Glauben verstößt, abzulehnen oder zu stornieren.

Artikel 5, Zahlung

Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder per Ratenzahlung über Klarna. Die Zahlungen werden von unserem Dienstleister Stripe gesichert und gegebenenfalls einer starken Authentifizierung (3-D Secure) unterzogen. Die Bankdaten werden niemals von Studio Idan SAS gespeichert. Die Bestellung wird erst nach tatsächlicher Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Artikel 6, Fertigung und Fristen

Da die Produkte auf Bestellung gefertigt werden, gilt vor dem Versand eine unverbindliche Vorbereitungsfrist von 5 bis 10 Werktagen, zu der die Transportzeit des Transportunternehmens hinzukommt. Diese Fristen werden zur Orientierung angegeben; eine angemessene Verzögerung begründet keinen Entschädigungsanspruch.

Artikel 7, Lieferung

Die Produkte werden weltweit über unseren Logistikdienstleister Boxtal und dessen Partnertransportunternehmen versandt (Lieferung nach Hause oder an eine Abholstelle je nach gewählter Option). Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht in dem Moment auf den Kunden über, in dem er selbst oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt. Bei einem beschädigten Paket wird der Kunde gebeten, gegenüber dem Transportunternehmen Vorbehalte anzumelden und uns so schnell wie möglich zu informieren.

Artikel 8, Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Gemäß Artikel L.221-28, 3° des Code de la consommation gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder deutlich personalisiert wurden, was bei den auf Bestellung gefertigten Produkten von Holdon Paris der Fall ist.

Über ihre gesetzlichen Verpflichtungen hinaus akzeptiert Holdon Paris jedoch, als Teil ihrer Geschäftspolitik, Rückgaben und Umtausch unter folgenden Bedingungen:

Frist: Der Kunde hat dreißig (30) Tage ab Erhalt seiner Bestellung Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Betroffene Produkte: Rückgaben werden sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte akzeptiert.
Umtausch: Umtausch wird innerhalb derselben Frist von dreißig (30) Tagen akzeptiert.
Zustand des Produkts: Die Produkte müssen neu, unbenutzt, nicht montiert und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rückgabemethode: Rückgaben erfolgen per Postversand.
Rücksendeetikett: Dem Kunden wird ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zum Herunterladen und Ausdrucken zur Verfügung gestellt; die Rücksendekosten sind kostenlos und werden von Holdon Paris übernommen.
Wiedereinlagerungsgebühren: Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.
Erstattung: Die Erstattung erfolgt innerhalb einer Frist von höchstens dreißig (30) Tagen ab Erhalt des zurückgesendeten Produkts, auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktiert der Kunde den Kundenservice unter order@holdonparis.com. Diese Geschäftspolitik beeinträchtigt nicht die in Artikel 9 beschriebenen gesetzlichen Garantien.

Artikel 9, Gesetzliche Garantien

Unabhängig von jeder gewerblichen Garantie profitiert der Kunde von folgenden gesetzlichen Garantien:

Gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.217-3 ff. des Code de la consommation): Der Kunde hat ab Übergabe der Ware zwei Jahre Zeit, um tätig zu werden; er kann zwischen Reparatur oder Austausch des nicht konformen Produkts wählen, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Kostenbedingungen.
Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Code civil): Der Kunde kann über die Inanspruchnahme dieser Garantie entscheiden; er kann dann zwischen der Rückabwicklung des Kaufs oder einer Preisminderung wählen.

Um diese Garantien in Anspruch zu nehmen, kann der Kunde uns unter order@holdonparis.com kontaktieren.

Artikel 10, Reklamationen und Kundenservice

Für alle Fragen oder Reklamationen ist der Kundenservice unter order@holdonparis.com oder unter +33 6 58 19 34 74 erreichbar. Wir verpflichten uns, so schnell wie möglich zu antworten.

Artikel 11, Verbraucherschlichtung

Gemäß Artikel L.612-1 ff. des Code de la consommation hat der Kunde das Recht, kostenlos einen Verbraucherschlichter für die gütliche Beilegung eines Streits mit dem Verkäufer in Anspruch zu nehmen, sofern er zuvor eine schriftliche Reklamation eingereicht hat. Die Schlichtungsstelle, der Studio Idan SAS angeschlossen ist, ist CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Tel. 01 89 47 00 14, www.cm2c.net.

Artikel 12, Personenbezogene Daten

Die im Rahmen der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Artikel 13, Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website (insbesondere 3D-Modelle, Bilder, Texte und Marken) bleiben ausschließliches Eigentum von Studio Idan SAS. Jede nicht autorisierte Vervielfältigung oder Nutzung ist untersagt.

Artikel 14, Höhere Gewalt

Die Haftung von Studio Idan SAS kann bei Nichterfüllung oder Verzögerung aufgrund höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Code civil nicht in Anspruch genommen werden.

Artikel 15, Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall kann der Kunde die Schlichtung (Artikel 11) oder die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung unter https://ec.europa.eu/consumers/odr in Anspruch nehmen. Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die französischen Gerichte im Rahmen der allgemeinen Zuständigkeitsregeln zuständig.

Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2026.