Contact · Studio Holdon Paris
Parlons de vos poignées
Question sur un modèle, projet de cuisine sur-mesure ou collaboration professionnelle, depuis notre atelier parisien, nous répondons sous 48h ouvrées. Écrivez-nous comme vous parleriez à un artisan.
Par où commencer
Trois portes d‘entrée
Particulier, professionnel ou presse, choisissez l’angle, on s’adapte. Vous remplirez le même formulaire ; cette section sert juste à savoir d’où vous venez.
Vous êtes particulier
Une cuisine à équiper, une commode à réveiller, un meuble atypique avec des perçages non-standard ? On vous aide à choisir le bon modèle, la bonne taille, la bonne finition. Conseil offert, sans engagement.
Vous êtes professionnel
Architecte, cuisiniste, designer d’intérieur, agenceur : devis volume, échantillons matières envoyés gratuitement, conditions revendeurs, accompagnement projet. On a l’habitude.
Presse & partenariats
Médias, shooting, prêts d’objet, collaborations artistiques : on aime montrer comment c’est fait. Studio ouvert sur rendez-vous, photos haute définition disponibles, atelier ouvert à la visite.
À votre tour
Écrivez-nous
Quelques lignes suffisent. Plus vous nous en direz sur votre projet, vos meubles, vos références, mieux on saura répondre. Si vous avez une photo du meuble ou un plan, joignez-le, c’est précieux.
Notre engagement
Une réponse rapide, toujours
- Sous 48h ouvrées, chaque message est lu et trouvé sa réponse.
- Échantillons offerts, pour les pros, on envoie des nuanciers matière gratuitement.
- Atelier ouvert sur RDV, venez voir les pièces, toucher la matière, parler du projet.
- Pas de pression commerciale, on conseille d’abord, on vend ensuite. Si Holdon n’est pas la bonne réponse, on le dit.
L’atelier
Holdon Paris
Studio & Atelier
23 rue duméril
75013 Paris
Frequently asked questions
Contacting Holdon Paris
Versand, Zoll, Zahlung und Kundenservice
Combien de temps faut-il pour recevoir mes poignées ?
Chaque poignée est fabriquée à la commande dans notre atelier parisien. Comptez en moyenne 5 à 10 jours ouvrés de fabrication, auxquels s'ajoute le délai d'acheminement du transporteur, variable selon votre adresse. Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès que l'étiquette d'expédition est éditée, généralement entre le 5e et le 10e jour ouvré après votre commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous et le paiement est-il sécurisé ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, ainsi que PayPal. Les transactions passent par ces deux références internationales du paiement en ligne : Holdon Paris ne voit jamais et ne stocke jamais votre numéro de carte, toutes les données sensibles transitent chiffrées vers la plateforme. Le site est entièrement en HTTPS. Pour les commandes professionnelles importantes, le virement avec acompte est possible (voir architectes et professionnels).
Puis-je retourner ma commande si elle ne me plaît pas ?
Oui. Le droit français vous donne 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Les poignées doivent revenir dans leur état d'origine, non installées, et les frais de retour sont à votre charge sauf erreur de notre part ; le remboursement intervient sous 14 jours après réception en atelier. Pour amorcer un retour, écrivez-nous via contacter Holdon Paris : nous vous transmettons l'adresse et la procédure. Les pièces sur mesure et personnalisées ne relèvent pas du droit de rétractation, puisqu'elles sont fabriquées spécifiquement pour vous.
Vous préférez explorer d’abord ?
Le catalogue, les collections, ou les chroniques de l’atelier : trois manières d’entrer dans l’univers Holdon avant d’écrire.